Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje p.o. (ZZS JmK) zajišťuje přednemocniční neodkladnou péči v regionu o rozloze 7 195 kilometrů čtverečních s 1,2 milionu obyvatel. Jihomoravská zdravotnická záchranná služba se člení na sedm organizačních celků – územních oddělení a má 24 výjezdových základen, včetně letecké záchranné služby. V denní době je ve službě 56 výjezdových skupin, v noci je jich 52. Záchranáře vysílá k událostem krajské zdravotnické operační středisko (KZOS), které působí v sídle ZZS JmK v brněnské ulici Kamenice. KZOS přijme denně na tísňové telefonické lince 155 přibližně 700 hovorů. Denně mají záchranáři v kraji kolem 300 výjezdů, jsou však i období, kdy se počet výjezdů vyšplhá i na 350.
Cíl projektu
Cílem projektu bylo na základě zpracování analýzy stávajícího procesu zásobování výjezdových základen Zdravotnické záchranné služby JmK p.o. léky, zdravotnickým a všeobecným materiálem navrhnout optimalizaci tohoto procesu s důrazem na informační podporu a automatické vazby na software třetích stran. Jedná se o datové vazby na informační systém Záznam o výjezdu Zdravotnické záchranné služby (EKP/MZD) a ekonomický informační systém. Implementace navrhovaného řešení bude umožňovat řízení a automatickou evidenci činností celého procesu na úrovni centrálního skladu, meziskladů výjezdových základen a výjezdových aut. Předpokládá se plně digitalizované pokrytí procesů s možností budoucí automatizace (elektronická komunikace s dodavateli, řízené skladování – WMS, …).
Postup projektu - analýza
První fází projektu bylo zpracování analýzy stávajícího stavu logistických a skladových procesů. Tuto analýzu jsme provedli formou logistického auditu.
Analyzovali jsme celý logistický řetězec:
– objednávání, nákup, příjem, skladování a vychystání materiálů na centrálním skladu
– tvorba požadavků, příjem, skladování a výdej materiálu do výjezdových aut na výjezdových základnách
– výdej léků a materiálů na pacienta při výjezdu na výjezdovém autě.
Dále jsem analyzovali topologii materiálového systému, plánovací a řídící proces, technické zabezpečení logistických procesů a informační podporu. Součástí analýzy byly i sběr a analýza dat o skladových pohybech jak na centrálním skladě, tak na meziskladech jednotlivých výjezdových základen. V rámci datové analýzy jsme se mimo jiné zaměřili na evidenci spotřeby zvlášť účtovaných lékařských přípravků a materiálů.
Návrh cílového logistického modelu
Na základě proběhlé analýzy na a na základě naší zkušeností s logistickými a skladovými procesy v nemocnicích jsme navrhli optimalizaci všech dotčených procesů. Součástí našeho návrhu jsou procesní mapy, které popisují procesy a vztahy mezi jednotlivými částmi systému.
Významnou částí návrhu je specifikace požadované funkcionality nového logistického systému, který by měl všechny logistické procesy podporovat. Tento logistický systém by měl obsahovat různé automatismy, které výrazně sníží současnou pracnost pracovníků skladů a také chybovost.
Další významným efektem navrhovaného řešení bude zajištění evidence šarží a exspirací u léku a materiálu a to systémovým způsobem pomocí nasazení mobilních terminálů, které budou snímat čárové kódy z balení léků a materiálů.
Shrnutí projektu
Výstupem projektu je popis procesů a požadavků na funkcionalitu skladového informačního systému, který poslouží jako podklad pro jeho výběr.
